콘텐츠 마케터가 알아야 할 7가지 심리학의 원칙
마케터가 알아야 할 7가지 마케팅 심리학 1> 상호성 (Reciprocity) 상호성이란 누군가와 상호간의 관계를 말하며, 누군가에게 신세를 지게 되면 다시 되돌려 주고 싶은 심리에 기인합니다. 상대방이 나에게 친절하게 대한다면 나도 그에게 친절하게 대하고 싶은 마음과 같은 이치 입니다. 그래서 기업들은 무료 마케팅을 하는 것이지요. 무료 선물을 증정하는 것으로 브랜드 충성도와 호감도를 높일 수 있습니다. 고객에게 유용한 정보를 무료로 제공하는 콘텐츠 마케팅은 상호성 이론을 적용시킨 마케팅 수단입니다. 이러한 콘텐츠 마케팅은 보도자료, 블로그 포스팅, e북, 웨비나(온라인 강의 또는 세미나), 팟캐스트 등 다양한 매체를 통해서 이루어 집니다. 고객은 자신에게 가치를 주는 기업을 신뢰하게 됩니다. 그러므로..